Refund policy

מדיניות החזרים - ToyzForUs

מדיניות החזרים באתר ToyzForUs

שלום וברוכים הבאים לאתר ToyzForUs אשר כתובתו [כתובת האתר] (להלן: "האתר").

באתר תוכלו למצוא מידע ולבצע רכישה של מוצרים שונים אותם אנו משווקים. השימוש באתר, לרבות רכישות שבוצעו באמצעותו, כפוף לתנאים שפורטו להלן. הנכם מתבקשים לקרוא אותם בעיון.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מיועדים לכלל המשתמשים.

  1. אודות החנות 1.1 חנות האינטרנט של ToyzForUs מציעה רכישת מוצרים למשתמשים (להלן: "המוצרים"). 1.2 החברה פועלת בשיטת דרופשיפינג ולכן אינה מחזיקה מלאי מוצרים בישראל. כל ההזמנה מתבצעת ישירות דרך ספקים בחו"ל.

  2. אופן השימוש באתר 2.1 השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מותנה בהיותך כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. 2.2 אתה אחראי לכל פעולה שבוצעה באתר תחת פרטיך, כולל תשלום בגין מוצרים שרכשת או הפרת תנאי האתר. 2.3 אנו רשאים לחסום גישה לאתר במקרה של הפרת תנאים, עבירה על החוק או הפרעה לפעילותו התקינה.

  3. תנאי הזמנת המוצרים והתשלום 3.1 כל ההצעות לרכישת מוצרים באתר הן בהתאם לזמינות במלאי הספקים. 3.2 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק הצעות באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. 3.3 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. 3.4 תשלום אפשרי באמצעות כרטיסי אשראי או PayPal. 3.5 הזמנה תאושר רק לאחר אישור חברת התשלומים וקבלת אישור כי המוצר במלאי. 3.6 האחריות לנכונות הפרטים שאתה מספק בעת הרכישה היא עליך בלבד.

  4. משלוחים ואספקה 4.1 זמני האספקה המשוערים נעים בין 9-20 ימי עסקים. 4.2 זמני האספקה עשויים להתארך עקב עיכובים של צדדים שלישיים. 4.3 המשלוחים מתבצעים דרך ספקים חיצוניים ולחברה אין שליטה על עיכובים שנגרמו בשל כך. 4.4 במקרה של כשל באספקת המוצר, נציע לך מוצר חלופי או החזר כספי מלא.

  5. ביטול עסקת רכישה והחזרות 5.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 5.2 ביטול הזמנה יתבצע תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר ובתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. 5.3 במקרה של ביטול העסקה, יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. 5.4 החזרת מוצר תתבצע על חשבון הלקוח. 5.5 במקרים של מוצר פגום, ניתן יהיה להחזיר את המוצר תוך 14 יום ולקבל החזר מלא. 5.6 במקרה של משלוח שלא הגיע ללקוח לאחר 60 יום, ניתן יהיה לקבל החזר כספי מלא. 5.7 פריטים פגומים יש לדווח תוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר. פריטים שנפגעו במהלך השימוש או כתוצאה מרשלנות לא יהיו מכוסים בהחזר. 5.8 במקרה של החזרת מוצר, הלקוח יקבל הנחיות למשלוח חזרה. אין לשלוח חבילה ללא קבלת אישור מראש. 5.9 ביטול הזמנה אפשרי תוך 24 שעות מביצועה. לאחר מכן, לא נוכל לקבל ביטול. 5.10 ToyzForUs מתחייבת להחזר כספי תוך 60 יום מקבלת המוצר בחזרה, בניכוי דמי ביטול.

  6. אחריות 6.1 האחריות על המוצרים היא בהתאם למדיניות היצרן או הספק בלבד. 6.2 בעל האתר אינו אחראי לאיכות המוצרים או לנזקים העלולים להיגרם משימוש בהם. 6.3 המידע באתר מבוסס על נתוני היצרנים והספקים, ואין התחייבות למידת דיוק.

  7. פרטיות ואבטחת מידע 7.1 אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמה, אלא אם נדרש לכך על פי חוק. 7.2 המידע האישי יישמר בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות ורגולציות מתאימות. 7.3 אנו משתמשים באמצעי אבטחת מידע סטנדרטיים, אך אין לנו אחריות על פריצות אבטחה שלא בשליטתנו. 7.4 האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש.

  8. קניין רוחני 8.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, תוכן, תמונות ומיתוג, שייכות לחברה ואין להעתיק או להשתמש בהן ללא אישור מפורש בכתב.

  9. דין ושיפוט 9.1 הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד. 9.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט בתל אביב.

  10. יצירת קשר 10.1 לשאלות ובירורים ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: toyzforuscontact@gmail.com.

  11. מדיניות פרטיות 11.1 אנו אוספים מידע אישי כגון שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל בעת ביצוע רכישה. 11.2 אנו משתמשים במידע לצורך עיבוד הזמנות, שירות לקוחות ושיפור חוויית המשתמש. 11.3 אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים המספקים שירותים כגון משלוחים ותשלומים. 11.4 משתמשים יכולים לבקש גישה, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלהם באמצעות יצירת קשר.

תנאי שימוש אלו נכתבו בהתאם לחוקי מדינת ישראל ויכולים להשתנות בכל עת לפי שיקול דעת החברה. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת.